【12306账号密码都忘了怎么找回】如果你在使用12306官网或App时，忘记了自己的账号和密码，别担心，可以通过多种方式找回。以下是一些常见的解决方法，帮助你快速恢复对账户的访问。
一、
当你忘记12306账号和密码时，可以尝试以下几种方式来找回：
1. 通过绑定手机号找回账号：如果你曾绑定过手机号，可通过短信验证找回账号。
2. 通过身份证号找回账号：如果无法提供手机号，可尝试用身份证信息查询账号。
3. 通过客服人工服务：如果以上方法无效，可联系12306官方客服进行人工处理。
4. 重置密码：找到账号后，可通过“忘记密码”功能重新设置新密码。
不同方式适用于不同的情况，建议优先尝试绑定手机号或身份证的方式，效率较高。
二、表格展示
| 方法 | 适用情况 | 操作步骤 | 备注 |
| 通过绑定手机号找回账号 | 已绑定手机号 | 1. 打开12306官网或App 2. 点击“忘记密码” 3. 选择“通过手机号找回账号” 4. 输入手机号并接收验证码 5. 根据提示完成身份验证 | 需要提前绑定手机号 |
| 通过身份证号找回账号 | 未绑定手机号或无法使用手机 | 1. 进入12306官网 2. 点击“忘记密码” 3. 选择“通过身份证找回账号” 4. 输入身份证号码和姓名 5. 完成人脸识别或问题验证 | 可能需要等待审核 |
| 通过客服人工服务 | 无法通过上述方法找回 | 1. 拨打12306客服电话 2. 提供个人信息（如姓名、身份证号、购票记录等） 3. 客服协助核实身份并找回账号 | 需准备有效身份证明 |
| 重置密码 | 已找回账号 | 1. 登录12306 2. 点击“忘记密码” 3. 选择“修改密码” 4. 输入新密码并确认 | 需确保账号安全 |
三、温馨提示
- 建议在注册12306时，尽量绑定手机号和邮箱，以便后续找回账号更加便捷。
- 如果多次尝试失败，建议联系12306官方客服，避免因操作不当导致账户被锁定。
- 保护好个人隐私信息，不要随意透露账号、密码或身份证信息给他人。
通过以上方法，大多数用户都能顺利找回自己的12306账号和密码。如果还有疑问，建议直接咨询12306官方渠道获取最新帮助。