1、如果航班取消，那么，航空公司会作出赔偿，然后，给顾客提供两种选择。一种是为顾客办理退票手续，不收取手续费，第二种是为乘客改签同公司或合作航空公司的其他航班。
2、在改签航班时，如果乘客正好在机场，那么，他们自己就可以直接去柜台办理业务，另外，还可以得到地勤的帮助，从而为乘客办理好业务。
3、如果是在航班起飞前比较长的时间，你不在机场，可以直接在购票时的代理方退改，各大常用的买机票的网站，在哪买的就在哪儿退就行了。另外，如果乘客是在代售点购买的飞机票，那么，他们也是可以回到代售点，然后再办理退改业务。
4、在改签飞机票之前，首先要明确的是签转还是更改。这两种类型实际上是改签的两种形式。对于更改来说，它主要是指在原出票航空公司原航段